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特定商取引法に基づく表示よくある質問


ヴィーナスコラーゲンに寄せられた質問

 

・ご注文について・

商品を親戚に送って、支払いを自分ですることはできますか?

はい、できます。商品ご注文の際にご注文手続きの画面にて、お届け先ご住所の入力をお願いいたします。支払方法をクレジットカードにしてください。

現在申込んでいる定期注文コースの商品や数量を変更するには?

コース内容の変更については、お届け予定日の2週間前までにメールにてご連絡ください。

注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか?

発送していない商品のキャンセルは承ることができます。
すでに発送済みのものは、変更・キャンセルができないものがございます。
お荷物の発送状況を確認いたしますので、 メールにてご連絡ください。

info@venuscollagen.com

※定期ご注文コースの解約については下記までにお電話下さい。

【定期コースのご連絡先】

TEL:0800-123-001110001800

注文したのですが、受け付けられたのか確認したいのですが

ご注文手続きを完了しますと、ご記入いただいたメールアドレスに、当社からの確認メールが届きます。
また、会員ページ内の、ご購入履歴からも確認いただけます。

・お届けについて・

注文して、どのくらいで届きますか?

通常、ご注文受付日から2〜6日前後でお届けいたします。7日経っても商品が届かない場合には、大変お手数ではございますが、WEBサポートセンターまでご連絡ください。
お客様のお住まいの地域によっては当社規定の日数でお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

お届け日を指定することはできますか?

はい、できます。ご注文手続きの画面にて、ご注文受付日から6日後以降でご希望の発送日を指定可能です。
お客様のお住まいの地域によって、到着日については前後いたしますのであらかじめご了承ください。
また、受付日と発送日の間に日祝日が入る場合は、到着日が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

今回のみお届け先を変更することはできますか?

はい、できます。ご注文手続きの画面にて、お届け先住所をご記入の上、お申込みください。

引越すので定期注文コースの届け先を変更したいのですが?

お届け先住所の変更についてはメールにてご連絡ください。

定期コースの配送日を来月から変更したいのですが。

お届け日の途中変更については、お届け予定日の2週間前までにメールにてご連絡ください。

・お支払いについて・

郵便引落にしたいのですが、できますか?

現在のところ、郵便局からの引き落としは行っておりません。

現在申し込んでいる定期注文コースの支払い方法を変更するには、どうしたらいいですか?

大変お手数ではございますが、お届け予定日の2週間前までにメールにてご連絡ください。

割引はいくらから適用されますか?

ホームページ右側メニューの、商品名をクリックしていただくと、それぞれの料金の一覧をご覧いただけます。

・商品のご返品・交換について・

開封して少し飲んでみましたが、体に合わない様なので返品したいのですが。

初回ご注文のお客様に限り、ご返品を承ることが可能です。開封済みでも結構です。(但し、受注日より40日間以内)ご返送いただく前に、一度メールかお電話にてご連絡ください。

未開封の商品を返品することはできますか?

商品の返品は、商品のお受け取り後、8日以内にお願いします。
お客様のご都合による返品の場合には、返送料をご負担頂きます。
なお、「お客様の手元で破損、汚損されたもの」・「不良品を除いて一度ご使用になったもの」についてはお取替え・ご返品はお受けできませんので、ご注意ください。
ご返送いただく前に、一度メールにてご連絡ください。

・お客様登録について・

パスワードを忘れたので、教えてください。

会員専用ページから「パスワードを忘れた時は?」に進んでいただくとご確認いただけます。

登録したメールアドレスもパスワードも忘れてしまいました。

大変お手数ではございますが、一度WEBサポートセンターまでご連絡ください。

転居したので、会員登録の住所を変更したいのですが、どうしたらいいですか?

会員専用ページからお客様の個人情報の変更が可能です。ただし、定期ご注文コースを継続中の方は、 お届け先の変更を行いますので、お手数ですが、一度メールかお電話にてご連絡ください。

「ヴィーナスコラーゲン」の成分について

ヒアルロン酸、デルマタン硫酸、コンドロイチン硫酸とは?
ヒアルロン酸、デルマタン硫酸、コンドロイチン硫酸は、もともと人間の体の中にある成分で全身に存在します。
特に、皮膚、脳・眼球・心臓・骨髄・動脈・子宮・関節などに多く含まれており、大切な成分です。

いわゆる副作用の心配はありませんか。

「ヴィーナスコラーゲン」には、安全と確認された成分以外一切使用しておりません。まず、安心してお召し上がりいただけることを確認できた成分のみを使用していますので、安心してお召し上がりください。

・「ヴィーナスコラーゲン」の飲み方について・

1日にどのくらい飲めばいいのでしょうか?

食品ですのできまりはありません。目安としては1日1〜2袋(8〜16粒)をご案内しております。通常は1袋(8粒)、急いでキレイになりたいときは、2袋(16粒)を2回に分けてお召し上がりください。栄養摂取の制限をされている方はお医者様や管理栄養士の方にご相談をお勧めいたします。

他の健康食品と一緒に飲んでも大丈夫ですか?

食品ですので複数お召し上がりいただいてかまいません。

1日の上限摂取量の範囲内でお召し上がりください。

ただし、お薬を飲まれていて心配な方は、医師、薬剤師にご相談ください。

どのように飲めばいいのですか?

食品ですのでとくに決まりはありませんが、水かぬるま湯でお召し上がりになることをおすすめします。


続けて飲んだ方がいいですか?

できるだけ長く続けていただくことをおすすめします。
また、続けてお飲みになると体が成分に慣れてくる場合があります。その場合は、1日あいだをあけていただくと、飲んだ当初のように、違いを実感いただけます。ゆるいと感じたら、1日おやすみしてください。

また、「ヴィーナスコラーゲン」は、体に大切な成分でありながら日頃の食生活では補いにくい成分を効率的に摂取できます。
長く続けていただくほど価値がおわかりいただけると思いますので、新しい美容習慣として、ぜひ毎日の食生活にお加えください。

・保存方法について・

着色物や防腐剤は使用しているの?

合成着色料・防腐剤・香料は一切使用しておりません。

保管方法は?

直射日光・高温多湿を避け、冷暗所や夏期は冷蔵庫での保存をおすすめします。


ここまでお付き合いをいただきまして、ありがとうございます。現代社会は女性が自分のために使える時間が限られていると感じます。
弊社のスタッフを見ていても感じますし、モニターの女性とお話をすると、年代問わず、自分のための時間が少ないように感じます。

 

数多くの製品がある中で自分にあったひとつを選ぶことは大変なことだと思います。「一体どれがいいんだろう?」と悩んで当たり前だと思います。

 

こうしたサプリメントは、一定の期間飲んでみないとわからないものです。

 

正直価格だけをみると、「安い」とは思えないかもしれませんが、今飲んでいるサプリメントを止めることもできます。1ヶ月に使う金額が少し増えるか、人によっては安くなる場合もあります。

 

一番は「自分に効果があるのか」を1ヶ月お試しいただきご判断ください。
1ヶ月試してから、続けるか、定期的に購入をするか決めてもらえれば良いです。

 

ヴィーナスコラーゲンが完成するまでに多くの女性の協力をいただきました。
女性に喜ばれる製品でありたい。という願いがあります。

 

もし、迷っているのであれば、お試しください。
お試しいただいて、肌に変化がでるのか。それから購入をご検討ください。


ご質問、お問い合わせがありましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。


・ホームページの内容でわからないところがある。
・自分の敏感肌には大丈夫か、肌のことで相談したい。
・電話で詳しいことを直接聞いてみたい。
など。

ヴィーナスコラーゲンの問い合わせ先

電話:0800-123-0011(受付時間:10:00〜18:00)
メール:info@venuscollagen.com

最後までお付き合いを頂きましてありがとうございました。


 

 

 

 

 

 

「有料会員サービス」は定期発送となります

『有料会員サービスの決済条件』
 ・有料会員サービス会員申し込みの方は、入会日を起算として1ヶ月毎に
会員サービス料金が必要となります。
 ・入会時無料期間は設定いたしておりません。ご了承願います。
 ・初回課金額は通常月額と同一金額となります。
 ・自動退会の設定はございません。もし退会をご希望の場合は、
ご自身での退会処理をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

当商品は全ての方に効果があることを保証するものではありません。
効果には個人差があります。

 

商品名
ヴィーナスコラーゲン
名称
デルマタン硫酸、ヒアルロン酸含有食品
原材料名
コンドロイチン硫酸、コラーゲンペプチド(魚)、還元麦芽糖、デキストリン、酵母(亜鉛含有)、デルマタン硫酸(豚)、アカシアポリフェノール、ヒアルロン酸、有胞子性乳酸菌、グリシン、L-プロリン、L-グルタミン、V.C、 L-システイン、ステアリン酸Ca、パントテン酸Ca、V.B2、V.B1、V.B6、葉酸、V.B12
内 容 量
72.0g (300mg×8粒)×30包
賞味期限
枠外底面に記載
保存方法
直射日光、高温多湿をさけ、涼しい場所に保管してください。
販 売 者
美ファクトリー      東京都港区北青山1-4-1ランジェ青山812